Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Елена написал про это место 16 ноября 2019 в 17:42
    Здравствуйте! хотелось приехать к вам в санаторий, но к сожалению, на ваших сайтах нет на одной фотографии номеров. Хочется знать чем именно один номер отличается от другого наглядно.
    0 0
    Ответить
  • Гульмира написал про это место 10 октября 2019 в 10:27
    Пенсионерам 2 номер сколько
    0 1
    Ответить
  • Анламасова Шара Туткабайкызы написал про это место 19 сентября 2019 в 11:03
    Здравствуйте. можно с 23.09.2019 г на недельку у вас отдохнуть и подлечиться. заранее не смогла забронировать, т.к. не знала с отпуском как будет. или обязательно на 10 дней брать путевку? Раньше у вас не раз отдыхала.Спасибо
    2 5
    Ответить
  • Надежда написал про это место 9 сентября 2019 в 17:14 , отредактирован 9 сентября 2019 в 19:28
    Были с сестрой в январе,сестре 79 лет,мне 68 понравилось все: и лечащий врач и медсестры и девочки горничные,все приветливые,терпеливые,поскольку приходилось нам по нескольку раз повторять когда и что нам делать.Отличная кухня и официанты очень приветливый, очень хорошее впечатление,сестра была уже два раза, я впервые, но планируем снова совместную поездку. Если очень хочется докопаться,то можно и к столбу предъявить претензии.Сколько людей,столько мнений!
    Работникам санатория желаем терпения,пр– показать
    0 0
    Ответить
  • назым написал про это место 8 сентября 2019 в 4:25 , отредактирован 8 сентября 2019 в 16:16
    -....нет кондиционеров(жара +35-+42).невозможно спуститься и выбраться из бассейна расположенного на территории (низкие поручни).музыка гремит до 23 00(акустика территории не позволяет смотреть телевизор,говорить по телефону в номере).
    +....Отличное питание,медицинское обслуживание
    0 0
    Ответить
  • Анара написала про это место 6 сентября 2019 в 7:12 , отредактирован 6 сентября 2019 в 8:32
    Добрый день! Не могу дозвониться, переключают к менеджерам, а они сбрасывают.
    Хотела узнать сколько стоит 2-х местный номер и какие лечебные процедуры туда в ходят. Хотела забронировать место для отца и брата они оба сердечники.
    0 0
    Ответить
  • Тамара написал про это место 28 августа 2019 в 9:35
    Здравствуйте, можно узнать чем отличается комнаты полулюкс от стандартных и какие номера. Жду ответа.
    2 4
    Ответить
  • Тимур оценил место на
    написал про это место 24 июля 2019 в 20:19
    Посетил ваш санаторий Коктем. По совету подруги записался косметологию омолодить свой фейс. Хочу поблагодарить САУЛЕ И АЙЖАН. Девочки знающие свое дело профи все сделали без болезненно и нежно. После процедуры мне понравилось как выглядит и на ощуб очень мягкое и эластичное. Здоровье и побольше вам благодарных посетителей
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, благодарю за ваш отзыв.
      0 0
      Ответить
      • Света написал про это место 18 августа 2019 в 10:37
        Здравствуйте. Можно узнать, что входит в номер полулюкса?
        0 0
        Ответить
  • Людмила написал про это место 9 июля 2019 в 7:54
    Я долгое время отдыхаю в сан.«Коктем». Но, в прошлом 2018 году двор санаторий был в запущенном состояний, цветы были не ухоженные. Обслуживания в столовой очень плохое. Ранее директора данного санатория как-то относились с ответственностью. Надеюсь с приходом нового ген.директора будет лучше. Прекрасные врачи как Трошина Лариса Дмитриевна, Гафур Хуанович, очень чуткие. Когда я приду надеюсь они будут.
    0 0
    Ответить
  • Айнур написал про это место 29 июня 2019 в 13:57
    Ранее не раз отдыхала в этом Санаторий, все было хорошо. На днях отдыхали с мамой, все не поравилось. Территория утром не убераеться, персонал грубы, до руководства Санаторий не возможно попасть, то он проводить собрания, то в город уехал, либо на обеде. Замы. директора не компетентные решать вопрос. Раньше был Котем, сейчас стала Куз-Осень, все мрачно. Больше к Вам отдыхать не придем.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 июля 2019 в 15:39 , отредактирован 4 июля 2019 в 7:22
      Здравствуйте. Очень содержательный отзыв, однако не совсем ясно в чем причина вашего письма.
      Меня зовут Ниязгулов Данияр Толеуович, я являюсь генеральным директором. Никаких запросов о том, что гости хотят зайти на прием не было. Я постоянно нахожусь онлайн в чате на сайте Google bussines и отвечаю на все возникающие вопросы. Что именно вам не понравилось? давайте вместе разберемся и поймем суть вашего недовольства. Кто проявил в Ваш адрес грубость? По каким вопросам вы обращались в заместителя– показать
      1 1
      Ответить
  • марфа оценил место на
    написал про это место 16 июня 2019 в 14:39
    Я отдыхаю каждый год в санаторий Коктем,, лично мне нравиться. Почему не можете дозвониться, ведь сотрудники отвечают быстро и без грубости.Бывают долго не поднимают телефоны в понедельник и четверг,, в связи с тем, что в эти дни заезд отдыхающих, поэтому не обижайтесь, звоните после обеда и дождитесь, Вам ответят.
    1 0
    Ответить
  • Вера Викторовна написал про это место 3 июня 2019 в 11:11
    Звонила в мае. Заказала бронь на заезд с 15 июня по 26 июня.Ответили что осталось три номера люкс.Озвучили цену сказали предоплату сделать 3 июня предворительно позвонив. На руках уже билеты я с Паалодара сегодня звоню а меня оказывается вроде и нет Пожалуйста ответьте.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 июня 2019 в 16:42 , отредактирован 5 июня 2019 в 9:39
      Здравствуйте. Оставьте Ваш номер телефона. Завтра вам перезвонит наш менеджер по заселению.
      2 1
      Ответить
  • Акслу написал про это место 18 мая 2019 в 11:29
    Я забронировала номер, оплату произвела, номер брони не знаю. Написала на вацап, но обратного звонка от них не поступило. Уважаемые работники санатория «Коктем», напишите на сайте действующие контакты, т.к. до вас дозвониться невозможно.
    0 0
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 1 июня 2019 в 16:33
      Здравствуйте. Спасибо за ваше сообщение. Просим прощения что за столь поздний ответ. Если вы еще не заехали, укажите вашу Фамилию и номер телефона и вышлите на электронную почту benefitspartners@bplc.kz. Мы ответим вам в обратном письме полную информацию. Еще раз спасибо за бронирование.
      0 0
      Ответить
  • Сабира написал про это место 17 мая 2019 в 20:44
    Хотела забронировать номер,по телефону грубо отвечают. Пишите мол в ватсап,а там толком ничего не отвечают
    0 0
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 1 июня 2019 в 16:36
      Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Данная ситуация вызывает у нас беспокойство. Мы уже приняли соответствующие меры для устранения подобных случаев в будущем.
      Спасибо за обращение. Мы всегда рады вам в нашем санатории. Позвоните по номеру 87052929099. Я передам ваш заказ в службу размещения.
      0 0
      Ответить
  • Гульнара оценила место на
    написала про это место 23 апреля 2019 в 8:26
    Отдыхала 7 дней в апреле, кормили отлично и обслуживание в лечебном корпусе тоже ничего, но при выезде в номере оказывается забыла зонт, на следующий день позвонила в санаторий, но сказали,что ничего нет. Так что будьте внимательны.
    2 0
    Ответить
  • Рудакова Елена оценил место на
    написал про это место 28 февраля 2019 в 8:13
    Отдыхали с мужем в начале февраля в санатории Коктем.
    Сразу с первых шагов были приятно удивлены территорией,интерьером,порядком в оформлении документов.Поселились в стандартный номер,т.к думали,что мы приехали на лечение, и опять были довольны номером,новая мебель,прекрасная кровать, белоснежная,хрустящая постель.Видно,что поработал дизайнер,шторы,покрывало, всё радует глаз и гармонично смотрится! Были у друзей в номере люкс,там вообще всё супер.Отдельно хочу отметить кухню Очень всё вкусн– показать
    2 0
    Ответить
  • Татьяна Владимировна Мека-Меченко написала про специалиста санатория Ларису Дмитриевну Трошину 29 января 2019 в 10:10 , отредактирован 29 января 2019 в 12:29
    Отдыхали с мужем с 17 по 27 января 2019 г. (номер 220).
    Понравилось, организовано все: от регистрации и весь процесс обслуживания.
    Номер убирался регулярно, спасибо горничной Ляззат.
    Столовая — на уровне: разнообразно и гигиенично. Спасибо официантам Амине и Динаре,,а также всему персоналу кухни.
    Отдельное спасибо врачу Трошиной Ларисе Дмитриевне.
    Медицинские работники, отпускавшие процедуры квалифицированные: Мадина (квант), Раушан (биоптрон), Айганым (солетерапия), Жансая (парафин-озокерит)– показать
    2 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Ларису Дмитриевну Трошину 4 мая 2019 в 19:27
      А какие цены? И что входит в сумму?
      1 0
      Ответить
      • Данияр Толеуович написал про специалиста этого места Ларису Дмитриевну Трошину 1 июня 2019 в 16:39
        Здравствуйте. стоимость начинается от 12 100 за человека. В стоимость входит питание и лечебные процедуры по назначению. Будем рады видеть вас в нашем санатории.
        0 0
        Ответить
  • Ольга оценила место на
    написала про это место 24 января 2019 в 22:54 , отредактирован 25 января 2019 в 7:04
    Отдыхали в конце декабря 2018 г. В шоке от обслуживания в столовой. Три дня по неизвестной нам причине за нами не могли закрепить наш постоянный диетический стол (диета № 5): приходили либо стол вообще не был накрыт, либо приносили недиетические блюда, а мы вообще-то приехали желудки лечить..
    Потом, когда наконец-то для нас нашли стол, нам начали приносить не те блюда, которые мы заранее отмечали в меню. И мы были не одни такие, остальные отдыхающие тоже вомущались. Зачем тогда спрашивается ходить– показать
    2 0
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 2 июня 2019 в 6:48
      Здравствуйте Ольга. Нам очень жаль, что вам не понравилось в нашем санатории. Организация питания для нас является одним из приоритетных направлений для отдыхающих. К сожалению неродивые сотрудники имеют место быть. Однако в настоящее время данный блок находится под тщательным контролем. Такие случаи не могут повториться. Если с вами или с кем-либо из гостей происходит такое недоразумение, вы не стестесняйтесь и подходите к руководству Санатория. Мы моментально примем соответствующие меры. С Ува– показать
      0 0
      Ответить
  • Лариса оценил место на
    написал про это место 31 декабря 2018 в 9:04
    Часто приезжаю отдохнуть в этом году не понравилось обслуживание горничных, дали грязное постельное белье администратор не знает свою работу в номерах бардак, пыль единственное спасибо мед персоналу за хорошое обслуживание
    1 0
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 2 июня 2019 в 6:50
      Лариса здравствуйте. Благодарю за ваш отзыв. Мы проверим данные обстоятельства и примем соответствующие меры. Будем рады видеть вас в нашем санатории.
      0 0
      Ответить
    • Люда написал про это место 22 января 2019 в 10:10 , отредактирован 22 января 2019 в 12:50
      2018 году была. Мне тоже не погравилось обслуживание горничных,постели и под матрасом валяются туалетные бумаги.
      0 0
      Ответить
  • ОЛЬГА написал про это место 20 ноября 2018 в 6:51 , отредактирован 20 ноября 2018 в 10:22
    Я постоянный клиент санатория, 20.11.18 г. в 9 часов начала звонить, чтобы узнать о наличии путевок.Номер не отвечал, через интернет узнав другие номера телефонов, начинаю делать по ним обзвон, наконец взяли в трубку и сказали, то все номера заняты и тут же бросили трубку. Ничего не поняв, я опять начинаю делать обзвон, опять везде молчание, отвечает опять.Я начинаю говорить об обслуживании -просто бросили трубку.Я опять обзванию все номера, опять грубый женский голос отвечает, что это коммут– показать
    3 3
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 2 июня 2019 в 6:52
      Здравствуйте Ольга. Группа регистрации к сожалению не отвечала всем необходимым требованиям и была заменена квалифицированными сотрудниками которые владеют культурой общения с заселяющими, владеют всеми данными по лечению и питанию. Будем рады видеть Вас в нашем Санатории. С Уважением. Данияр Толеуович.
      0 0
      Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 1 июня 2019 в 16:43
      Здравствуйте. Мы просим у вас прощения за наших сотрудников. Данные случаи имели место. Виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. Подобные случаи исключены. С Уважением. Администрация.
      0 0
      Ответить
  • Валентина оценил место на
    написал про это место 7 ноября 2018 в 12:18
    Была в Коктеме 3 Раза Мне понравился санаторий В комнате уборку делали каждый день питание хорошее медсестра доброжелательные и лечение не плохое Врач внимательно выслушал и назначил лечение
    2 2
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 2 июня 2019 в 6:53
      Уважаемая Валентина. Спасибо за хороший отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем Санатории.
      0 0
      Ответить
  • Гульнара написал про это место 15 сентября 2018 в 7:15
    Не понравилось. Врач отписался дежурными процедурами, не предоставил прайс для выбора бесплатного лечения опорно-двигательных органов, в основном-солетерапия, псих.разгрузка, аэроионотерапия, шейно-воротниковый массаж 3 приема, дополнительно пришлось доплачивать, время, указанное в карте, не соблюдалось, девочки на процедурах очень неприветливые. Чтобы пройти в лечебный корпус, надо пройти такие лабиринты, которые очень сложны людям с проблемами ног и дыхания. Вайфай только в одном месте, ин– показать
    4 0
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 2 июня 2019 в 6:54 , отредактирован 2 июня 2019 в 12:59
      Здравствуйте Гульнара. Насчет стульев вы правильно отметили. Данный вариант расстановки мебели обновляется. Стулья будут.
      С уважением.
      0 0
      Ответить
  • Гульзира оценил место на
    написал про это место 2 мая 2018 в 6:47 , отредактирован 3 мая 2018 в 9:41
    Сегодня 30 апреля, я отдыхала с мужем с 19 по 29 апреля 2018 года.
    Хочу поделиться своим опытом отдыха в данном санатории.
    Во-первых, на регистратуре нас принимала Жанна, и оставила неприятный осадок сразу же, такое чувство, что мы нагло напросились к ней в гости домой.
    Да, сейчас санаторий «Алатау» закрыт на реконструкцию. Люди все тут.
    Нам выдали номер где общежитие, на 3-ем этаже, 32 номер.
    Если честно, дышать нечем! Думаем, по вечерам готовят кушать те, кто живёт в общаге. Это крайне непр– показать
    5 1
    Ответить
    • Данияр Толеуович написал про это место 2 июня 2019 в 6:57
      Здравствуйте. Спасибо за столь содержательную обратную связь. Я прошу прощения от имени всего Санатория. Новое руководство проверит все ваши факты и примем соответствующие меры.
      0 0
      Ответить
  • Галина написал про это место 8 апреля 2018 в 19:29 , отредактирован 9 апреля 2018 в 9:08
    Хочу забронировать 1 номер категории В на двоих с 8 июля на 12 дней.
    не могу найти на вашем сайте где можно оставить заявку.
    возможно бронирование осуществляется только по телефону?

    несколько дней назад написала эл письмо. на него тоже нет ответа.
    0 0
    Ответить
  • Жанна написала про это место 26 марта 2018 в 18:36
    Прочитав несколько отзывов, поверили и поехали. Очень средней руки санаторий. В люкскорпусе дойти до своих комнат тяжело, страшный лабиринт: если вас не сопроводят(сопровождают) ни за что не найдёте. Лестницы люкскорпуса ужасные с уклоном в одну сторону, т.е. одна сторона ступенек выше и очень трудно подниматься и спускаться. А если вдруг…пожар, заживо сгоришь пока найдёшь выход! В санаторий пыльно: везде на полаx старые ковры, дорожки… Но, врачи классные!! И питание неплохое.
    3 1
    Ответить
  • Раушан Сапаровна написал про это место 18 марта 2018 в 22:01
    Можно забронировать номер на 2 человека с 22. 03.по 25. 03?
    0 0
    Ответить
  • Сергей написал про это место 19 февраля 2018 в 8:52
    Как забронировать с кем связаться заездом с26 02
    0 1
    Ответить
  • Мурат Хайсагалиев написал про специалиста санатория Ларису Дмитриевну Трошину 5 января 2018 в 15:35
    Очень квалифицированный врач.Чуткий,отзывчивый профессионал своего дела.Большое ей спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Перизат написал про это место 6 декабря 2017 в 12:43
    Беременным скидки будут? Какие процедуры можно беременным?
    4 3
    Ответить
  • Айгуль написал про это место 25 октября 2017 в 14:11 , отредактирован 27 октября 2017 в 10:15
    Добрый день.
    Нас двое, хотим забронировать номер на 2. 12.17
    5 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 27 сентября 2017 в 18:41
    Это цена за один день?
    2 5
    Ответить
  • Айгуль написал про это место 10 сентября 2017 в 13:32
    Здравствуйте, нас 3 женщины, с 18.09. Как забронировать
    1 0
    Ответить
  • Салтанат массажист оценил место на
    написал про это место 5 сентября 2017 в 6:18
    Хочу поблогадарить массажистку Салтанат за ее отличную работу которую не могу забыть ее массаж ее шутки и ее золотые руки почти год хотелось бы еще раз попасть к ней
    1 0
    Ответить
  • Юлиана написал про это место 1 августа 2017 в 18:19
    Скажите пожалуйста как можно забронировать 2путевки на 20 августа?
    6 0
    Ответить
    • Айнур написал про это место 11 августа 2017 в 13:02
      Здравствуйте! Вам нужно позвонить по номеру 87273803468. Вам все подробно объяснят)
      0 0
      Ответить
  • Нур написал про это место 22 июля 2017 в 5:54
    Август айы 2017 жылдын 10 жулдызына бармекен бос орындар 10 кунге, бир немесе еки адамдык?
    0 0
    Ответить
  • Халила написал про это место 20 июля 2017 в 13:42
    Саламатсызба? 17августан 6кунге 1 адамга сезонный аллергияга лечения болама?
    1 0
    Ответить
  • Erbol написал про это место 15 июля 2017 в 11:02 , отредактирован 20 июля 2017 в 19:29
    Добрый день!
    Есть свободный места на дату 31 июля или 03 августа 2017 года?
    на одну или если есть на два места?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 20 июня 2017 в 19:08
    Июльдин 20 да бос болама екен 1 адамга?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 12 июня 2017 в 10:06
    Июль айының 25 жұлдызынан бастап екі орынға тапсырыс алыңызда. Бисембиев.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 5 июня 2017 в 13:50
    Сәлематсыз ба?! 2 адамға бронировать етсек деп едім. Шілде айына 20-на....
    Қаншаға шығады екен?
    13 2
    Ответить
  • Сара написал про это место 26 марта 2017 в 10:01
    Саламатсыз ба?
    Хотим забронировать на двоих на 10 дней номер с 17 апреля. Ждем ответа
    8 6
    Ответить
  • Камажай написал про это место 22 марта 2017 в 5:09
    Хочу забронировать трехместный номер, на конец июня. что для этого нужно
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 24 апреля 2017 в 8:06
      Позвонить в санатории забронировать номеп,отправить пред оплату.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 15 января 2017 в 13:52
    Добрый день. Есть места на февраль, одно место, категория С, очень хотелось бы приехать к Вам вновь. Спасибо
    1 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 2 декабря 2016 в 14:24
    Нужно ли бронировать заранее номер?
    12 0
    Ответить
  • жанаргуль написал про это место 11 ноября 2016 в 13:39
    4 адамға канда скидко
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 11 ноября 2016 в 13:37
    мына анализдын баринен откенге болек, жатанга болек, леченияга болек толейма
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 1 ноября 2016 в 8:51
    Очень все понравилось красиво очень хорошо отдых отличный.Нам с мамой очень понравилось
    8 0
    Ответить
  • Нина написала про это место 21 октября 2016 в 17:28
    Напишите пожалуйста нужна ли санаторно курортный карта при заезде к вам на отдых
    15 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 22 октября 2016 в 5:57
      наличие санаторно-куртортаной карты не обязательно.
      0 0
      Ответить
      • галина 28 10 17 г, написал про это место 28 октября 2017 в 18:23
        есть ли в санатории иглотерапевт
        1 0
        Ответить